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Fragen und Antworten

Welche Reisedauer ist empfehlenswert?

Das Angebot an Unternehmungen und Ausflugsmöglichkeiten in der Region ist sehr vielfältig (siehe Punkt Aktivitäten) und da viele Gäste auch noch die Zeit im Naturstammhaus genießen wollen empfiehlt sich ein Aufenthalt von mindestens einer Woche. Wir bieten aber auch die Buchungsoption Wochenende oder Kurzwoche an.

Was ist eine Kurzwoche?

Eine Kurzwoche ist ein viertätiger Aufenthalt innerhalb der Woche, entweder von Montag bis Freitag oder von Dienstag bis Samstag.

Bei einer Wochenend-Buchung gibt es die Zeiträume Freitag bis Montag oder Samstag bis Dienstag.
Kann man beispielsweise auch später anreisen oder früher abreisen?

Selbstverständlich können Sie innerhalb des gebuchten Zeitraums auch später anreisen oder früher abreisen, die Schlüssel für unsere Gäste liegen in einer Schlüsselbox, der aktuelle Code wird vor Reiseantritt mitgeteilt.

Kann man auch abweichend von den An- und Abreisetagen buchen?

Eine Buchung abweichend von den festen Abreisetagen ist bei kurzfristigen Anfragen möglich (ab 6 Wochen vor Reiseantritt). Auch wenn der Anreisetag Freitag in Haus C online schon ausgebucht ist, ist es möglich dass bei kurzfristigen Anfragen eine Übernachtung in Haus A oder B bei Verfügbarkeit mit dem Anreisetag Freitag möglich ist. Bitte senden Sie uns einfach eine Buchungsanfrage zu. Wir unterbreiten Ihnen innerhalb von einem Werktag ein individuelles Angebot.

Kann man auch telefonisch buchen?

Gerne können Sie Ihren Aufenthalt auch telefonisch unter 06786 / 29 01 564 buchen. Wir beantworten auch alle Fragen telefonisch und geben Ihnen ein paar Tipps für Ihren Aufenthalt. Alternativ können Sie natürlich auch per E-Mail buchen oder unser Buchungssystem auf dieser Homepage nutzen.

Wie hat die Zahlung zu erfolgen?

Bei Buchung bekommen Sie eine Buchungsbestätigung. In den nächsten Tagen nach Buchung müssen dann 30% des Reisepreises angezahlt werden, die restlichen 70% sind dann zwei Monate vor Reisebeginn zu zahlen. Sollte der Zeitraum zwischen Buchungsdatum und Anreise weniger als zwei Monate betragen so ist dann nach Eingang der Buchungsbestätigung der volle Mietpreis zu zahlen.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Bei Stornierung von mehr als zwei Monaten vor Mietbeginn ist eine Gebühr in Höhe von 30% des Mietbetrages (ohne Reinigungspauschale) fällig. Bei einer Stornierung kürzer als zwei Monate vor Mietbeginn sind 90% des Mietbetrages fällig.

Was ist im Mietpreis enthalten?

Im Mietpreis ist Strom, Wasser, Heizung und Kaminholz enthalten. Auch Mineralwasser brauchen Sie nicht mitbringen, denn an dem Wasserzapfhahn in der Küche gibt es 3 verschiedene Sorten Wasser (still, medium, sprudelnd)

Ist eine Reservierung (ohne verbindliche Buchung) möglich?

Aus technischen Gründen und der Möglichkeit der Online-Buchung ist keine Reservierung möglich.

Ist nach der Anreise noch was zu tun?

Wenn Sie in den Lodges anreisen wurde zuvor das Haus gereinigt, sind die Betten bezogen und auch das Wasser im Whirlpool wurde frisch aufgefüllt. Die Entspannung kann also beginnen.

Steht eine Garage zur Verfügung?

Sie können mit Ihrem Auto direkt im Keller der Lodge parken. Über das Treppenhaus kommen Sie direkt in die Lodge. In der Garage steht auch eine E-Ladestation.

Sind die Häuser unterschiedlich eingerichtet?

Alle drei Häuser der Steinbach See Lodges sind nahezu identisch eingerichtet. Es gibt so gut wie keine Unterschiede bei der Einrichtung und Ausstattung.

Sind Hunde erlaubt?

Freundliche, stubenreine Hunde sind in den Steinbach Lodges erlaubt wenn Sie vor Anreise mitgebucht wurden. Für evtl. Beschädigungen und Verunreinigungen ist der Mieter verantwortlich.

Klassifizierung F 5Sterne
Service Q Zertifizierung
Partner Nationalpark Hunsrück-Hochwald
TourCert qualified